特定商取引法に基づく表記

 

運営販売業者名

Lovinke

事業者の名称

石川千晶

事業者の所在地

〒1100003

東京都台東区根岸3-25-5

事業者の連絡先

Email:info@olinge.com

TEL:050-3700-9864

FAX:03-4586-9834

営業日

平日 10:00-17:00土日祝休み
※その他、不定期のお休みを頂く際はサイト内でご報告いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金に対する消費税、配送料。ラッピング代金等。その他、決済別の手数料。

支払い時期

商品注文確定時でお支払いが確定致します。
お支払いを確認後、商品の発送作業に移らさせて頂きます。

引渡し時期

お支払いを確認後、在庫のあるものは5営業日以内の発送。予約品・取寄せ品は入荷または生産完了次第の発送。

お支払い方法

クレジットカード(Visa,Mastercard,American Express)

Paypal

Shopify Pay

Apple Pay

Google Pay

返品について

・商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による交換・キャンセルは承っておりません。ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。
・ご購入後の サイズ交換は未開封の場合のみお受けいたします。
・返品の際には必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。
・商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載させていただいておりますが、 お客様がご覧になるモニターや端末等の環境によって見え方が異なる場合がございます。

■お客様都合による返品
・お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受け出来ません。
・お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受け出来ません。
●以下の場合、返品いただけません
・未在庫商品でお客様のためにお取り寄せさせて頂いた商品
・商品到着後4日以上経過した商品
・パッケージを開封した商品、使用した商品
・返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
・１０点以上のまとめ購入の場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・特別に加工を施した商品（名入れ等）

・返品手数料として700円（税抜き）ご負担いただきます。
・往復の送料、代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
・送料無料の商品の場合もお届け時の通常送料をご負担いただきます。返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
・商品が弊社に到着確認後、ご返金します。
・返金は銀行振り込みで行わせていただきます。
・お客様都合による返品の場合、返品手数料、往復の送料、手数料を差し引いた額を返金致します。

■不良品/商品間違い
私共の手違いでございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 すぐに新しい商品、正しい商品をお届けさせて頂きます。
お客様の手数料等ご負担は一切ございません。
まずはお手数ではございますがご一報をお願い致します。

お問い合わせ窓口

お客様担当
メールにてご相談をお受けしております。お気軽にどうぞ。
お問い合わせフォームはこちら

https://olinge.com/pages/contact

お届けまでの流れ

ご注文後、ご確認のメールを送信いたします。（返信不要）

注文内容ご確認 ( 自動返信メール)
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ご入金頂き5営業日以内に商品を発送させていただきます。
発送いたしましたら、「発送のお知らせ」をメールにて差し上げます。
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お客様にお荷物をお届けして、お取引は完了です。
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万一、問題がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ